傳送訊息：講你或講我，第一人稱或第二人稱傳送。
接受訊息：拒絕或接受，感受表達或防衛反擊。
互動關係：責備、討好、電腦、打岔、尊重一致。
1.講你訊息與接聽者關係
"講你" 通常使接受訊息者(即聽到話的人)，覺得痛苦、憤怒、被打擊而想要為自己辯駁。
講你訊息有責備打壓意味，容易引起衝突；當人受責備或打擊時，人們通常以否認或反擊方式回應。例如： 你應該….你一直是…你總是….
2.講我訊息與接聽者關係
講我訊息比講你訊息更能與對方溝通，講我訊息避免指責別人打擊別人或損貶別人，使接聽者不會馬上緊張，而想要保護自我；講我訊息只是在說明某個狀況，而不是指責別人一直這樣子。例如：我等不到你回來，心理很著急，擔心你發生事情....
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