思想與情感溝通

一 情感的表達與人際溝通
1.別人可以更了解你，
2.你可以更了解別人 ；
3.情感得到解放並且變得更真誠；
4.彼此的關係更牢固 。
二 如何表達情感與感受
1.注意你身體發出的訊號 ，
2.確定你的情感與感受 ，
3.對自已的情感負責 ，
4.選擇最適當的時間和場合表達情感 ；
5.清楚具體地分享情感 。
三 思想的溝通駁斥非理性想法
1.不陷入完美主義；
2.不陷入受讚許的謬誤；
3.不陷入應該主義的謬誤；
4.不陷入以偏概全的謬誤；
5.不陷入以謬誤的因果關係；
6.不陷入無力感的謬誤；
7.不陷入預期失敗的謬誤 。
四人際溝通的非理性想法
1.與某甲是好友，就不能再和某乙做朋友，否則不忠。
2.每個人都可以成為知已好友。
3.每個人都應該得到所有人的喜愛。
4.一個人必須在各方面都有成就、有才能、才會受人歡迎。
5.不要和成就、才能不如自已的人交往。
6.如果讓別人知道你真正的樣子，就不會有人喜歡你了，所以要隱藏自已。
7.與人相交最有效的方法就是忍耐。
8.和朋友爭執不講話，先向對方開口就是認輸。
9.既是好朋友，什麼都應一致。
10.好朋友不必拘禮，可以隨便對待 。
伍 如何轉化非理性想法
1.檢核自已的情感反應。2.辨明引發的事件。
3.分析並記錄自已對事件的看法或自我對話。
4.丟棄你的非理性信念。
六 思想與情感的交流 媒介:
可利用網路MSN即時通，BBS，E-MAIL，科學園網站，個人網頁……..
。

分享今日笑話與體會溝通技巧

一 笑話的內容是:
有一天，上帝把陳、布、江三人找去；並且跟他們說，你們都是國家領導人，所以，請你們回去告訴你們的人民，明天就是世界末日。
三人回去都舉行了全國轉播的電視談話，不過，同樣說是轉述上帝的指示，表達方式卻有一些些的不一樣；
布希：這裡有一個好消息跟一個壞消息，要跟大家宣佈。好消息是真的有上帝；壞消息是明天世界末日。
江澤民：這裡有兩個壞消息，要跟大家宣佈。一個是真他媽的有上帝；另一個是我們已經來不及統一台灣了。
陳水扁：阿扁有兩個好消息，要跟大家宣佈。第一個好消息是上帝認為台灣的國家領導人，是跟美國、中共的國家領導人一樣重要；另一個好消息是所有的經濟問題，明天統統會解決。
二 助人歷程中同理心的應用
從事個案輔導與助人階段中，同理心的訓練是輔導員或諮商員必要的課程。
1. 何謂同理心？
當我願意嘗試去瞭解、接納『我』時，那麽我就可能去接近別人的內心。
同理心的涵意：字源： empathy→feeling into同理心→將心比心、人同此心、心同此理。同理心就是站在對方的立場，設身處地去體會其心境，幷將所瞭解到的，反映給對方知道，溝通此感受，同理心是種能力？還是技術？或態度？
2.同理心與同情的差別
同理心（empathy）－－－强調對方的感受，但不失自己客觀的立場。
同情（sympathy）－－－把自己變成對方，滲入了自己的感受，且被對方的感覺所淹沒。
3.同理心的功用
同理心可减少心中孤獨感，有人嘗試著瞭解我，有助于親善關係的建立。協助對方自我探索、瞭解自己。建立個人吸引力。訓練個人敏感度，及正確觀察力。
4. 同理心特質
同理心的元素包括：覺知（awareness），知道如何做（know-how），及肯定（assertiveness）等元素。要具備同理心的人，需加强五項特質：開放的心胸，認知彈性，敏感度，情感反應與溝通的意願，及正向的自我概念。
5.同理心的訓練過程與步驟：
【同理心的訓練過程】:使自己的感覺起共鳴→表達體會到的感覺→與他的感覺産生共鳴。
【同理心表達的步驟】:聽他的感覺→體認他的感覺→反應幷澄清他的感覺。
1.體驗自己的感覺：
標定及辨示自己的感覺：列出四個象限的情緒字眼，越多越好：
2.情緒反應的練習：
（1）.目的：如鏡子般地呈現對方情緒狀態及態度，使其瞭解到自己的情緒。
（2）.語法：你覺得___________________
（3）.注意事項：避免刻板化：更換語句，例：你認爲___________，好像你相信____________，我聽到的好像________，對你來說好像_________。
（4）.避免重復:反應時機，措辭---假設語氣。
3. 簡述語意的練習：
（1）.語法：你覺得____________，因爲_______________：
（情感） （經驗、行爲）
（2）.注意事項：傾聽對話中關鍵點。用簡短方式回答，應含情感及內容兩方面。
（3）.同理心＝情緒反應＋簡述語意
4. 同理心的層次與辨識練習：層次一：回答中沒有表達出對方所表達的情感，是種不相關或傷害性的反應。層次二：只表達到對方所表達的情感之一部分。層次三：包含對方所表達的情感。層次四：包含對方所表達出來，及隱含內在的情感。
（例一） 男：我太胖了，我知道這是我很少有約會的原因。
（ ）1、既然你知道原因，爲什麽你不想改變它？
（ ）2、喂，你不用擔心啦！像你這樣受歡迎的人，不久就會有何你意的女孩出現的。
（ ）3、你好象覺得很孤獨，你說你太胖，而使你無法和女孩子約會。
（ ）4、看到你周圍的人都玩得很開心，而自己一點也沒有，讓你覺得很沮喪，如果不改善你的外表，你不知道將來會怎樣。

（例二）『真是的，他們認爲自己是什麽人？我實在受不了繼續和他們來往，他們只是一群虛僞的人，他們讓我感到挫折、很焦慮，我氣到不想再理他們了，真想叫他們全部滾蛋！可是我想我就是不敢這樣做。』
（ ）1、『他們真的讓你很生氣，你真希望自己能够比現在更有效的對付他們』
（ ）2、『爲什麽這些人事虛僞的呢？他們跟你說了什麽？』
（ ）3、『去他的，他們使你生氣！但是你不只是對他們生氣，因爲你沒有照著自己真正感覺去做。』
（ ）4、『也許他們本身在這方面是應該負責的—讓你覺得很沒有辦法，使你對自己有不好的看法，以致不能順利和別人來往。』
（例三）『我的父母老是不放心我，他們總是問我到哪里去了？在做什麽？和哪些人在一起？他們從不讓我獨自闖闖。』
（ ）1、好像你父母太操心了，也太限制你了。
（ ）2、你不高興他們對你的不信任，你認爲自己可以决定自己的事。
（ ）3、我認爲他們很愛你，不過又不太放心你，這就是父母心。
（ ）4、難道你不覺得他們很關心你嗎？
（ ）5、他們壓迫式的愛，令你受不了。
5.掌握同理心的層次與技術：
（一）初層次同理心
1.站在對方的立場，體認所表達的，幷將瞭解到對方明顯表達出來的感覺、行爲、反映給他知道。
2.公式：情緒反應＋簡述語意
3.使用初層同理心，易産生問題：假裝瞭解，鸚鵡學語，漫談，停留在表面階段，語調與態度不一致，過早打斷對方的話，用詞不當，封閉式的問題。
(二) 高層次同理心
1.不僅瞭解對方所提問題，更能明察他對問題隱含的想法與暗示，反映給對方知道，更提供另一個參考架構。
2.高層次同理心的表達方式：協助對方擴展視野，提供另一個參考架構。表達出其暗示的部分。對方所談內容，作一結論式分析。確認主題。聯結各片段中有關的內容，找到思考的新角度。由少到多。
3.注意事項：用假設語氣。二人之間已有良好的關係。具體而系統。
改進同理心的提醒：
1 給自己思考時間。2. 語調、態度上的同理，加上簡短的反應。3. 用詞、語氣和對方一致。
4. 真誠、尊重、具體。5. 結語同理心三境界-.我知道同理心，.我會用同理心，.我是同理心。